用户个人信息保护政策

版本生效日期：2025年6月1日

版本更新日期：2025年6月1日

在使用【热芒科技】旗下的产品或服务过程中，我们可能收集和使用的个人信息包括以下两类：

• 为实现基本功能所必需的信息，如拒绝提供将导致无法正常使用服务；
• 为实现扩展功能可选择提供的信息，如拒绝提供将影响特定功能使用但不妨碍基本服务。

特别提示：

• 因产品和服务多样性，不同功能对应的个人信息收集范围可能有所差异，具体以实际功能为准；
• 为持续优化服务体验，我们可能适时调整信息收集范围或使用方式，届时将通过更新政策、弹窗提示等方式另行告知并重新获取授权。

注册、登录：

• 为完成【热芒科技】旗下产品用户注册流程并正常使用平台服务，您需提供以下必要信息：有效手机号码、自定义用户名、账户密码；
• 在使用特定服务时，您可选择提供以下附加信息：年级信息、身份类型、个性化昵称、用户头像。补充上述信息将有助于我们为您提供更精准的服务体验，但不会影响平台基础功能的使用。
• 我们可能在以下情形获取您的其他信息：依据法律规定或合作协议，在您明确授权（通过弹窗确认）后，从关联公司及合作伙伴处获取相关信息，并确保其来源合法性；当您选择第三方账号（如社交平台账号）登录时，我们将获取该账号共享的基本资料（包括但不限于头像、昵称），在您同意本政策后，实现第三方账号与【热芒科技】账号的关联绑定。

认证:

• 根据相关法规要求，当您需要查阅问题答案时，我们可能需要采集您的实名信息（包括姓名及身份证号）进行身份核验。请注意，其中部分信息属于敏感个人信息，您有权选择不提供。若拒绝提供，可能会影响您获取特定服务，但不会妨碍您正常使用其他功能。；

账号找回:

• 您可以使用账号找回功能来恢复您的账号。为确保账号安全，找回过程中可能需要您提供相关信息进行验证，包括在必要时通过实名认证来核实您的身份。；

信息发布:

• 在【热芒科技】旗下平台对产品或服务发表评价时，系统会记录您提交的内容，但不会公开显示您的昵称和头像。如需关闭评价功能，您可在移动设备设置中进行操作（具体方法请参照设备使用说明或咨询设备厂商/运营商）。；

AI问答服务:

• 在您使用AI问答功能时，平台会在获得您授权后收集并存储您主动提交的内容（包括文字、图片或语音）以及互动记录。这些信息将用于：1）提供AI问答服务；2）保存您的历史对话记录。平台会通过人工智能技术对信息进行分析处理，以更准确地理解您的需求，从而提供更精准的响应；
• 在使用AI问答服务时，请您注意保护个人隐私安全：拍摄照片、输入文字或上传音频时，请避免包含任何个人身份信息或敏感内容。我们建议您在使用过程中主动规避可能泄露隐私的行为，如不在照片中拍摄个人证件、不在对话中透露个人敏感信息等。；

为您提供安全保障:

• 为保障用户权益及平台安全，我们可能会基于以下目的收集并综合分析您的相关信息：包括账户信息、使用记录、设备数据、操作日志，以及经您授权或依法从关联方及合作伙伴处获取的信息。这些措施旨在识别和防范欺诈行为、侵权行为、安全隐患及其他违反平台政策或法律法规的行为；
• 为加强用户设备端软件的安全防护能力，防止个人信息泄露风险，平台持续优化技术防护措施。为确保服务安全稳定运行，防范病毒、木马等恶意程序及网站的威胁，我们会收集并综合分析您使用产品时的相关行为数据，包括但不限于：服务使用情况、操作方式等关联信息。；
• 为保障服务正常运行，平台会在获得您授权的情况下收集设备相关信息，包括但不限于：设备型号、操作系统版本、系统设置、设备标识符（如Android ID/OAID/VAID/AAID）、网络信息（MAC地址/ICCID/SSID/BSSID/WiFi连接状态）、传感器数据（陀螺仪/磁力计/加速度计）以及运营商信息等

日志信息:

• 在您访问平台网站或客户端并使用相关服务时，系统会记录您的使用日志，包括但不限于：搜索关键词、访问IP地址、浏览器类型、网络运营商信息、语言偏好以及具体的访问时间等数据。这些信息将用于分析服务运行情况；
• 需要特别说明的是，单纯的设备信息或日志数据本身并不能直接关联到特定个人身份。但当这些非个人信息与能够识别个人身份的其他信息结合使用时，在数据关联期间将被视为个人信息处理。在此情况下，除非获得您的明确授权或法律另有规定，平台将对这类信息进行去标识化处理。；

基于系统权限的扩展服务:

• 为优化服务体验并提供更完善的增值功能，平台可能需要在获得授权后通过系统权限获取相关个人信息。请注意，拒绝提供这些信息仅会影响部分扩展功能的使用，您仍可正常使用平台的基础服务；
• 开启任何系统权限即视为授权平台获取相关个人信息以提供相应服务；关闭权限则意味着撤回授权，平台将立即停止收集和使用该权限对应的个人信息，并终止提供相关服务。但您撤销权限前的信息处理行为仍具有效力。；
• 相机权限 : 当您使用【拍照提问】【设置头像图片】业务功能时，平台需要获取您的相机权限，并获取您的图片信息。如不开启相机权限，您将不能使用平台的头像图片设置、拍照上传图片功能，但不会影响您使用平台的其他功能。经过您的同意后，我们将在“用户拍照提问”的环节，将【图片】上传到合作的【七牛云】服务存储，并将存储地址保存在平台服务端，此部分数据将用于【方便您查看提问历史记录】，如果您拒绝上传和保存您的【图片】数据，我们将不会上传该数据。
• 麦克风权限： 当您使用【语音输入】等业务功能，我们将需要获取您的设备麦克风权限，并收集您的【音频】信息。如您拒绝提供的，我们将不会收集和上传【音频】数据，也无法再为您提供上述与之对应的服务，但不会影响您正常使用部分产品与/或服务的部分其他功能。麦克风权限是您设备上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息；但当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务。您可以选择手动删除我们基于您之前的授权处理、储存的个人信息，您的取消行为将不会直接删除平台基于您之前的授权储存、处理的个人信息。如果您之后开启了麦克风权限，受限制的产品或者功能将可以正常使用。
• 存储权限 : 当您使用【拍照提问】业务功能时，平台需要获取您的存储权限，并收集您的【图片】信息。如您拒绝开启存储权限，平台将不会存储您的拍照图片，但不会影响您使用平台的其他功能。
• 网络权限 : 当您使用【AI问答】业务功能时，平台需要获取您的网络权限，并收集您的【网络】信息。如不开启网络权限，您将不能看到实时问答结果，但不会影响您使用平台的其他功能。
• 相册权限 : 当您使用【相册图片提问】【保存图片】【更改头像】业务功能时，平台需要获取您的相册权限，并获取您的图片信息。如不开启相册权限，您将不能使用平台的头像图片设置、拍照上传图片功能，但不会影响您使用平台的其他功能。
• 您可 点击此处 查看应用权限申请与使用情况说明。

【热芒科技】旗下产品或服务收集和使用相关信息旨在优化产品功能与服务体验。若需基于本政策未提及的特殊用途处理您的信息，我们将事先获得您的明确授权。如【热芒科技】终止相关产品或服务的运营，我们将立即停止信息收集，并通过个别通知或公告形式告知用户，同时会对已收集的个人信息进行彻底删除或匿名化处理。

征得授权同意的例外

• 根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意
• 与国家安全、国防安全直接相关的
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
• 于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的
• 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
• 根据您的要求签订和履行合同所必须的
• 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现或处置产品或服务的故障
• 们履行法律法规规定的义务相关的
• 法律法规规定的其他情形

我们收集您的信息旨在为您提供更优质的服务体验，相关信息将主要用于以下用途

服务优化与改进

• 我们将依据本隐私政策使用您的个人信息，以保障【热芒科技】产品服务的正常运行，并持续优化服务体验。如需超出本政策范围使用您的信息，我们将通过弹窗、消息推送或短信等方式征得您的明确同意

安全防护与风险控制

• 为维护用户权益及平台安全，我们可能综合分析您的账户信息、使用记录、设备数据等，用于:
• 识别和防范欺诈行为
• 进行身份验证
• 监测安全风险
• 采取必要的安全防护措施

数据统计与分析

• 我们将对技术处理后的用户数据进行汇总分析，并与合作方共享无法识别个人身份的统计信息。所有数据处理均采取严格的安全加密措施

其他授权用途

• 对于本政策未涵盖的新服务，我们将在收集信息前明确告知使用目的和范围，并取得您的同意。您有权拒绝提供信息，但这可能影响您使用相关新服务，而不会妨碍现有服务的使用

请注意，随着服务内容的更新，我们可能需要对信息处理方式进行相应调整，届时将及时告知您相关变更

优化访问体验

为提升您的使用便捷性，当您使用【热芒科技】产品或服务时，系统会采用技术手段存储访问数据（包括Cookie等本地存储文件）。这些技术能：

• 识别您的身份信息
• 录您的使用偏好
• 简化登录流程
• 强账户安全防护

通过分析这些数据，我们可以为您提供更个性化的服务体验

Cookie功能说明

• 请注意，部分核心服务功能必须依赖Cookie技术实现。您可以通过浏览器设置调整Cookie接受程度，但若完全拒绝可能会影响相关服务的正常使用

网络信标使用说明

• 我们使用网络信标（如单像素GIF文件）来
• 统计页面访问量
• 分析用户行为模式
• 优化服务性能

这些技术会收集浏览环境、访问路径等匿名数据。您可通过浏览器缓存清除功能管理这些信息

注：改写后的版本保持了原文所有关键信息，同时：

• 采用更清晰的分段结构
• 使用更简洁的表达方式
• 突出技术使用的目的和益处
• 保持专业性的同时提高可读性）

共享

我们承诺对您的信息进行严格保密，平台不会与【热芒科技】产品或服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外

• 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，平台会与其他方共享您的个人信息
• 在法定情形下的共享：平台可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息
• 与关联公司间共享：为便于平台基于关联账号共同向您提供服务，保护【热芒科技】关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与平台的关联公司共享。平台只会共享必要的个人信息（如为便于您使用【热芒科技】账号使用平台关联公司产品或服务，平台会向关联公司共享您必要的账号信息）

【热芒科技】旗下相关微信开放平台或小程序由关联公司提供运营服务，为便于您使用【热芒科技】账号登录及使用

【热芒科技】旗下相关微信开放平台或小程序的服务，平台会向提供运营服务的关联公司共享您的账号信息和平台服务使用历史记录

如果平台共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。您同意关联公司与【热芒科技】共享服务必要的相关信息。【热芒科技】将准确记录和保存个人信息的共享的情况，包括共享的日期、规模、目的，以及数据接收方基本情况

与授权合作伙伴共享： 仅为实现本政策中声明的目的，平台的某些服务将由平台和授权合作伙伴共同提供。平台可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。平台仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息

如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。 平台的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

【热芒科技】服务含有到其他网站的链接。除法律另有规定外，【热芒科技】对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。平台可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站，但是提供给他们的将仅是 匿名化的信息 ，平台将不会公开您的身份

平台可能会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，平台会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测。

您可 点此查看 我们与第三方共享个人信息清单。

委托处理

• 我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便向您提供相应的产品或服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息。如果我们的合作伙伴将您的个人信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意
• 我们的合作伙伴包括以下类型
• 提供技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息提供给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、数据分析服务及数据处理服务等的供应商
• 对我们委托合作伙伴处理个人信息的，我们会与其签署数据保护协议，要求其按照协议约定、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理个人信息

转让

• 如果平台因业务重组、合并、分立、解散、被宣告破产、资产转让等原因需要转移个人信息的，平台会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方将继续受本政策约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，平台将要求接收方会重新取得您的同意

公开披露

平台仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 获得您明确同意或基于您的主动选择，平台可能会公开披露您的个人信息
• 如果平台确定您出现违反法律法规或严重违反【热芒科技】相关协议规则的情况，或为保护【热芒科技】及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，平台可能依据法律法规或【热芒科技】相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及【热芒科技】已对您采取的措施

共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意

• 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的
• 与国家安全、国防安全直接相关的
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的
• 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道

个人信息的保护措施

• 信息安全保障措施 我们采取严格的技术与管理措施保护您的个人信息安全，包括
• 建立完善的信息安全制度与流程
• 设立专业信息安全团队进行持续监控与防护
• 防止数据泄露、篡改、丢失及未经授权的访问

数据安全管理体系

【热芒科技】构建了行业领先的全生命周期数据防护体系，涵盖

• 组织架构优化
• 管理制度完善
• 人员权限管控
• 技术防护升级

最小化收集与存储原则

我们始终遵循

• 仅收集必要个人信息
• 在实现服务目的所需的最短期限内保存数据(法律法规另有规定的除外)

安全事件应急响应

如发生信息安全事件，我们承诺:→ 30日内通过邮件/电话/公告等方式告知您：

• 事件详情及潜在影响
• 已采取的补救措施
• 风险防范建议
• 重大事件将依法向监管部门报告

安全使用提醒

请注意

• 联网环境存在固有安全风险
• 建议您定期更换高强度密码
• 不向他人透露账户信息
• 启用双重验证等防护措施

注：改写要点

• 采用模块化排版提升可读性
• 使用符号系统突出重点信息
• 保持专业性的同时简化表述
• 将建议事项可视化呈现
• 严格保留所有法律要素

个人信息的保存

个人信息存储规范

• 我们严格按照以下标准存储您的个人信息

存储方式与地域

• 采用加密技术存储于中国大陆境内服务器
• 境外用户数据将统一回传至中国大陆服务器存储（此为使用服务的前提条件）

存储期限

依据"最小必要期限"原则，同时遵守

• 一般情况：仅保留实现服务目的所需期限
• 法定义务：如:电商交易信息（保留≥3年)

在线培训数据

• 用户行为日志（≥1年）
• 直播教学影像（≥6个月）

期限判定标准

基于以下因素综合评估

• 交易完成及售后服务需求
• 服务质量保障要求
• 特殊协议约定事项

超期数据处理,存储期满后将

• 一般用户：进行删除或匿名化处理
• - 未成年用户：按特别法规要求处理,确需延期处理的将向您专项说明

跨境数据保护承诺,对于境外用户数据

• 严格实施与中国境内同等级别的保护措施
• 采用相同的安全技术和管理标准

注：本改写通过：

• 分类展示存储规范
• 使用符号系统明确法定期限
• 突出跨境数据处理规则
• 保持法律条款的完整准确性
• 优化条款间的逻辑关联性

平台非常重视对未成年人个人信息的保护

根据相关法律法规的规定，如您是18周岁以下的未成年人，在使用平台功能或服务前，应在您的监护人监护、指导下共同阅读并自主决定是否同意本政策，并由您的监护人帮助您完成注册流程，以便您能使用平台功能或服务

特别地，如果您是14周岁以下儿童的，在使用平台功能或服务前，您应请您的监护人仔细阅读我们专门制定的 《未成年人隐私协议》 ，确保在取得监护人对《未成年人隐私协议》的同意后，您才可在监护人的指导下使用平台功能或服务。

如您是未成年人的监护人，当您在帮助未成年人完成注册、使用前，应当仔细阅读并自主决定是否同意本政策；特别的，如您是未满14周岁的儿童的监护人，还应当仔细阅读 《未成年人隐私协议》决定是否同意本政策和《未成年人隐私协议》并帮助儿童进行注册、使用，以便儿童能使用平台功能或服务。只有在征得监护人对本政策的同意后，14周岁以下的儿童方可使用平台提供的功能或服务。为加强对儿童个人信息的保护，除遵循本政策项下的其他规定外，平台将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据国家相关法律法规及本政策的规定保护儿童的个人信息，具体内容见《未成年人隐私协议》

如您对您所监护的未成年人的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过本政策中披露的联系方式与平台联系。平台会在合理的时间内处理并回复您。如监护人发现相关未成年人个人信息为未成年人自行填写，需要进行修改或删除处理的，请随时与我们联系

访问和查阅您的信息： 您可以通过（我的—编辑资料）方式对您现有的注册及其他已提供的信息进行查看。

更正您的信息： 您可以通过（我的—编辑资料）途径进行个人信息的变更（包括昵称、性别、头像、身份和年级），如有任何问题，您可以通过【热芒科技】的在线服务或电话服务渠道联系平台，帮您解决问题。

删除您的信息： 您可以通过官方邮箱service@r-mango.com联系平台，提供相关信息后，平台会帮您删除用户信息。如平台停止运营或停止提供相关服务，平台将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

您撤回同意或授权： 平台每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策）。除此之外

您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。

当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

注销您的用户账号：您可以通过【热芒科技】的官方邮箱service@r-mango.com 联系平台，提供相关信息后，平台会帮您注销账号。在您注销账号前，我们会要求您进行必要的身份验证，包括个人身份、安全状态、设备信息等，有关注销的流程和内容，请参见账号注销页面的指引。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，在您注销账号后，我们将停止为您提供服务，并将删除有关您账号的一切信息或对相关信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外

获取您的个人信息副本： 您有权获取您的个人信息副本，您可以通过（我的-设置）方式执行此操作

向指定的第三方转移个人信息： 您如果需要将您的个人信息转移至您指定的第三方的，您可以通过本政策载明的方式联系我们，在符合法律法规规定的条件下，平台将逐一处理和响应。

约束信息系统自动决策： 在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式

响应您的上述请求 如果您无法通过上述方式管理您的个人信息，或您认为平台存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过本政策中提供的联系方式与平台联系

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五日内作出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

• 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的
• 与国家安全、国防安全直接相关的
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
• 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的
• 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
• 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的
• 涉及商业秘密的

当您有个人信息保护相关问题或其他的投诉举报、建议等，可以通过如下方式与平台联系，平台将尽快审核所涉及内容，并于15日内对于您的问题、投诉举报、建议进行回复

平台设立了个人信息保护专职部门，您可以通过邮箱 【service@r-mango.com】与其联系。

本政策所有条款的标题仅为阅读方便，不作为本政策涵义解释或限制的依据。

本政策任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本政策其余条款的有效性及可执行性。

本政策可能存在包括中文、英文在内的多种语言的版本，如果存在中文版本与其他语言的版本相冲突的地方，以中文版本为准。

针对某些特定的产品及服务，平台还将制定特定的隐私政策，并在向您提供这些特定的产品及服务之前加以说明。如相关特定的隐私政策与本政策不一致的，适用该特定隐私政策

【热芒科技】旗下产品及服务：指【北京热芒科技有限公司】（注册地址：北京市门头沟区石龙工业区桥园路1号1幢2层219室）通过下述途径向您提供的产品及服务及其延伸的功能：包括但不限于【热芒科技】网站、移动应用程序（App）-小芒学伴、客户端，供第三方网站和应用程序使用的【热芒科技】软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）、未设独立隐私政策的【热芒科技】关联公司提供的产品及服务，以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务等。

其他第三方产品或服务：包括但不限于【热芒科技】以外的其他交易相对方、第三方网站以及第三方服务提供者为您提供的产品或服务。

合作伙伴：指【热芒科技】服务提供过程中涉及的第三方信息系统、支付机构、微信/QQ/微博等用于第三方登录的社交平台，以及【热芒科技】为实现部分功能、提供更好的客户服务和用户体验而进行合作的其他第三方主体或平台

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息

敏感个人信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态